作者:ITValue 丁婭琳 吳以四| 文 / 日期:2010-08-30
在如家酒店管理集團,助理副總裁鄧樹洪剛剛在7月份完成了戰情室的搭建。在這個類似于戰爭中“中軍大帳”的戰情室,信息系統實時采集了如家酒店集團各項經營信息——細化到每個區域的出租率、出租率目標、平均房價、平均房價目標等都一目了然。
7月,上海世博會正在如火如荼,上海北/蘇州、上海東/南京/安徽/蘇北、上海南/蘇南這些區域的出租率齊刷刷的高于出租率目標,而平均房價也都遠遠高于平均房價目標。譬如上海北/蘇州區域的7月平均房價超過平均房價目標的40%以上。
毫無疑問,上海世博會為原本競爭異常激烈的上海地區經濟型連鎖酒店行業帶來了前所未有的盈利。在盈利的驅使下,上海以及周邊的地區幾乎每天都有新的酒店開張。
“這么多新酒店,在世博結束以后怎么辦?勢必會讓原本就競爭非常激烈的市場更加血腥。”鄧樹洪說。為了應對世博之后快捷酒店行業的“血腥火拼”,身為行業龍頭老大的如家酒店集團,已經未雨綢繆。
正是這個戰情室,能夠實時監測到如家每個酒店的收入(客房收入、非客房收入)與支出(營業成本、能源費用、人力成本、其他費用),哪一項指標發生異常,戰情室都能第一時間了解,并根據異常來采取相應對策。譬如,哪個區域的酒店出現了客房收入低于同期水平,或出租率下降的情況,管理層在戰情室觀察到這一狀況,就可以決策采取相應的促銷或推廣措施。
這樣一個戰情室,正是快速收集信息,并快速將這些信息發揮作用的典范。
根據ITValue在8月19?21日在三亞召開的“2010中國IT價值峰會”上對87位國內CIO的調研結果,我們發現:已經有62%的企業的信息系統對業務及管理流程的覆蓋率超過70%。由此可見,越來越多的中國企業全面進入信息時代──他們利用業務和IT高度融合的信息平臺,穿透企業內外部邊界,將有價值的信息融會貫通,全面支持企業戰略與運營。
當信息的商業價值被重新認識,信息的價值范疇已經從業務上升到戰略,越來越多的企業開始重新審視信息——信息如何搜集、信息如何流轉與整合、信息的商業價值實現路徑如何……這一系列的審視無不促使企業將信息新戰略的制定提上日程。