2017年7月27日，第九屆IT價值峰會暨首屆中國企業(yè)級技術(shù)峰會（訂閱專題查看更多精彩干貨）在三亞正式開幕，近500位來自金融、制造、零售、房產(chǎn)、科技、酒店等行業(yè)的企業(yè)高管以及投資者和創(chuàng)業(yè)者等齊聚一堂，共同探討云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等引發(fā)的技術(shù)大變革以及技術(shù)巨變后的商業(yè)新格局。



與往年不同的是，今年的IT價值峰會升級為中國最重要的企業(yè)技術(shù)峰會，參會嘉賓從國內(nèi)企業(yè)擴展至各大國際產(chǎn)業(yè)合作伙伴。

IT價值峰會作為ITValue的年會已成功舉辦了八屆，是面向企業(yè)高管和信息管理者的領(lǐng)導(dǎo)品牌。ITValue社區(qū)擁有超過5000名實名CIO/CTO會員，2016年與中國領(lǐng)先的財經(jīng)科技信息服務(wù)提供商鈦媒體進行了資源整合后，ITValue成為鈦媒體集團旗下連接企業(yè)級產(chǎn)業(yè)鏈的旗幟品牌，以及中國最大的企業(yè)級市場與技術(shù)綜合服務(wù)平臺。

在2016年舉行的第八屆IT價值峰會上，與會嘉賓經(jīng)過熱烈的探討后指出：近十年來的技術(shù)巨變已經(jīng)推動企業(yè)進入一個“超級互聯(lián)”大時代，在該時代背景下出現(xiàn)了大公司到超級商業(yè)平臺、云計算到超級IT平臺、移動互聯(lián)到超級APP平臺、SaaS大規(guī)模工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展等技術(shù)格局性變化。

去年以來，中國企業(yè)級市場蓬勃發(fā)展，出臺了多項大力推動云、大數(shù)據(jù)、人工智能發(fā)展的國家戰(zhàn)略，多家分析機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)級SaaS市場超過300億人民幣規(guī)模。

而2017年的 IT 價值峰會暨首屆中國企業(yè)級技術(shù)峰會第一天的研討中，來自新奧集團、萬達(dá)科技、平安科技、香港醫(yī)管局、SAP、埃森哲、美國昆山杜克大學(xué)等20余位企業(yè)高管和學(xué)術(shù)界代表，共同指出，“當(dāng)前這波技術(shù)變革大潮已經(jīng)過去，新技術(shù)體系已經(jīng)形成集體突破態(tài)勢”。接下來，如何把已經(jīng)成熟的新技術(shù)體系用于改變和創(chuàng)新商業(yè)模式，成為所有企業(yè)高管高度關(guān)注的共同話題。

一個數(shù)字化商業(yè)轉(zhuǎn)型范例

新奧集團是一家創(chuàng)新型的綜合企業(yè)集團，于成立時主營燃?xì)饧肮檬聵I(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。作為中國能源行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，新奧集團也位列2016年中國民營企業(yè)百強。截至2016年底，新奧集團年度營收和企業(yè)總資產(chǎn)均超千億元人民幣、員工逾4萬人，在中國、東南亞、歐洲、北美洲、大洋洲均有分支機構(gòu)及經(jīng)營業(yè)務(wù)。

新奧集團CIO毛新生介紹，新奧集團正在實施互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，已經(jīng)構(gòu)建了基于智能互聯(lián)網(wǎng)的泛能服務(wù)生態(tài)圈和家庭服務(wù)生態(tài)圈。毛新生強調(diào)，隨著傳統(tǒng)企業(yè)過渡到互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，從“后工業(yè)社會”進入“網(wǎng)絡(luò)社會”新時代，重要的商業(yè)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，主要生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)向云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等。在這個過程中，互聯(lián)網(wǎng)如何與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合？對于能源企業(yè)來說，如何實現(xiàn)物理管網(wǎng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、物聯(lián)化？


新奧集團CIO 毛新生

當(dāng)前，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)體系業(yè)已成熟，需要企業(yè)把新技術(shù)與具體的業(yè)務(wù)場景相結(jié)合，把新技術(shù)落地到業(yè)務(wù)場景中，從而創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。而能源行業(yè)的供需關(guān)系進入了轉(zhuǎn)折點，從供不應(yīng)求到供過于求，這就需要能源企業(yè)從業(yè)務(wù)、技術(shù)體系和組織等方面的互聯(lián)網(wǎng)化，把過去從未直接接觸的消費者和工商用戶變成粉絲，進而形成家庭生態(tài)圈和泛能服務(wù)生態(tài)圈。

新奧研發(fā)的泛能網(wǎng)通過信息網(wǎng)、能源網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)高度融合，把分布式可再生能源和化石能源融合在一起，在改變傳統(tǒng)的能源生產(chǎn)和利用方式的同時，實現(xiàn)客戶價值最大化、體現(xiàn)低碳環(huán)保。而好氣網(wǎng)由新奧集團投資建設(shè)，集聚能源交易各參與方，變革L(fēng)NG液化天然氣的流通貿(mào)易模式，打造“商流、物流、信息流、資金流”一體化的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，為用戶提供能源電商、智慧物流、大數(shù)據(jù)和金融等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，2017年7月好氣網(wǎng)入選國家級“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源示范項目，也是天然氣版塊唯一一家天然氣電商平臺入選企業(yè)。

毛新生表示，新奧集團通過升級和建設(shè)智慧系統(tǒng)來支持萬物互聯(lián)的能源和家庭服務(wù)生態(tài)，著重建設(shè)數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)價值閉環(huán)，可實現(xiàn)如降低能源網(wǎng)絡(luò)成本的30%、運作效率提升50%，其經(jīng)濟規(guī)模效應(yīng)不亞于今天的亞馬遜或阿里。

數(shù)字化“戰(zhàn)車”

新奧燃?xì)飧呒夘檰枴⑸辖凰翱偣こ處煛hinaLedger技術(shù)委員會主任白碩在介紹新奧經(jīng)驗時表示，燃?xì)獾挠脩羰羌彝ィ羌彝ゲ皇莾H僅是燃?xì)庥脩簦€可以是家庭綜合服務(wù)的用戶，如何把單一的天然氣服務(wù)變成綜合家庭服務(wù)，這就是業(yè)務(wù)場景的拓展。


新奧燃?xì)飧呒夘檰枴⑸辖凰翱偣こ處煛hinaLedger技術(shù)委員會主任白碩

像新奧集團這樣的To B企業(yè)在拓展家庭綜合服務(wù)的業(yè)務(wù)場景和商業(yè)模式中，很容易出現(xiàn)類似互聯(lián)網(wǎng)模式的數(shù)據(jù)和用戶大規(guī)模聚集，一旦超越某個臨界點就容易形成碾壓式的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。家庭綜合服務(wù)場景很容易形成用戶粘性，而一個城市的數(shù)字化家庭綜合也很容易低成本復(fù)制到其它城市，如此不斷重復(fù)形成“數(shù)字化戰(zhàn)車”。而“數(shù)字化戰(zhàn)車”效應(yīng)一旦形成，就會造成ToC業(yè)務(wù)做大，而這就需要傳統(tǒng)ToB企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的清醒認(rèn)知以及相應(yīng)組織變革的支持。

白碩表示，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，IT具有異乎尋常的擴張力和穿透力，而這就需要正確的行業(yè)知識圖譜。人工智能固然能夠自動化連接業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)，但如果沒有行業(yè)知識積累所形成的知識圖譜，人工智能也沒法發(fā)揮價值。對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)，則會出現(xiàn)跨界、碾壓、聚合的效果，一旦形成數(shù)據(jù)寡頭就會形成壁壘，其它企業(yè)除了聯(lián)盟化外別無他法。

銷售易創(chuàng)始人及CEO史彥澤就新奧集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型表示，工業(yè)經(jīng)濟是標(biāo)準(zhǔn)化的大規(guī)模制造，而新奧的下一步是連接客戶，與終端客戶建立更緊密關(guān)系，從燃?xì)夥?wù)商走向智能家庭服務(wù)商，這就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動的變革，從工業(yè)經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。通過前所未有的大規(guī)模連接，即將開啟大規(guī)模的個性化服務(wù)時代。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的成熟與落地，提供了B端企業(yè)大規(guī)模連接C端用戶的機會，這將是一場“數(shù)字化戰(zhàn)車”式的商業(yè)革命。

新商業(yè)連接

連接和智能是下一波企業(yè)數(shù)字化的核心，特別是云、社交網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)提供了大規(guī)模、低成本、高效率、自動化的“數(shù)字化戰(zhàn)車”式商業(yè)擴展模式。

銷售易基于企業(yè)是人與人之間連接的思路，把過去企業(yè)銷售自動化流程變成了社交網(wǎng)絡(luò)模式，銷售易的客戶云、伙伴云、現(xiàn)場服務(wù)云等把企業(yè)銷售變成了個性化服務(wù)，用銷售模式的轉(zhuǎn)型來引領(lǐng)和引導(dǎo)企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從最早的ERP軟件起家，SAP已經(jīng)成為全球最大的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。如今，全球有近300萬家企業(yè)在SAP軟件平臺上進行著超過1萬億美元的交易。SAP中國區(qū)首席數(shù)字官彭俊松表示，企業(yè)可以通過人工智能來加深商業(yè)連接進行數(shù)字化創(chuàng)新，SAP推出的Leonardo數(shù)字創(chuàng)新系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)智能、區(qū)塊鏈、分析等六大創(chuàng)新技術(shù)，為企業(yè)實現(xiàn)新的商業(yè)連接，把System of Record（記錄系統(tǒng)）轉(zhuǎn)變?yōu)镾ystem ofIntelligence（智能系統(tǒng)）。

說到新商業(yè)連接，當(dāng)然還有企業(yè)微信。騰訊微信事業(yè)群廣州研發(fā)部助理總經(jīng)理盧青偉介紹全球最大的可口可樂裝瓶商之一太古飲料，其中國區(qū)員工覆蓋16個省份、中港臺兩岸三地、總員工數(shù)達(dá)2萬多。而因為企業(yè)微信的易用性，在30天內(nèi)完成了98%員工的激活，平均3~5天完成1個省的拉起。通過企業(yè)微信下發(fā)重要通知、實時查看銷售記錄、手機審批、下發(fā)工資單以及員工自學(xué)習(xí)門戶，一年能節(jié)省約2000萬短信費、月節(jié)省200萬的紙質(zhì)費。

上汽大通CIO吳鋼帶來了汽車C2B下的用戶數(shù)字化直聯(lián)經(jīng)驗。上汽大通通過互聯(lián)網(wǎng)和云計算，實現(xiàn)企業(yè)與用戶及伙伴的數(shù)字化直聯(lián)，用戶參與全價值鏈的數(shù)據(jù)化互動和決策，為消費者打造定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。首款實踐了C2B智能定制的上汽大通D90，在22個月的時間吸引了133萬粉絲、8萬客戶深入?yún)⑴c，共收集10萬+意見，從D90的例子可以看出消費者有很高參與企業(yè)流程的熱情。


上汽大通CIO 吳鋼

平安科技首席戰(zhàn)略官李亮表示，金融行業(yè)有大量連接的機會，比如AI技術(shù)可實現(xiàn)金融需求的精確匹配和風(fēng)險評估，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓金融企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)更好地連在一起，各種SAAS服務(wù)也能更快速、更高效地連接金融產(chǎn)業(yè)鏈。平安科技也進行了大量“連接”的項目，“任意門”、“主賬戶”支持用戶跨服務(wù)場景任意切換，“刷臉貸款“借助人臉識別技術(shù)實現(xiàn)千倍貸款效率提升，以及借助區(qū)塊鏈實現(xiàn)數(shù)字貨幣、數(shù)字資產(chǎn)、去中心化清算等金融3.0應(yīng)用。


平安科技首席戰(zhàn)略官李亮

小魚易連董事長袁文輝介紹，過去的一年里，基于云視頻的應(yīng)用已經(jīng)漸漸深入傳統(tǒng)行業(yè)，并有了很多應(yīng)用場景。比如在傳統(tǒng)的石油行業(yè)，利用云視頻能力實時監(jiān)測分布在全球的油井狀況，專家可在北京的指揮中心進行技術(shù)分析，遠(yuǎn)程排查問題。云視頻正讓醫(yī)療、教育、集團與分支機構(gòu)、政務(wù)等實現(xiàn)“零距離”連接。

在本次IT價值峰會暨中國企業(yè)級技術(shù)峰會上，藍(lán)凌董事長楊健偉、超級導(dǎo)購CEO彭一等，分別從人工智能成為企業(yè)信息門戶、后零售時代管理與技術(shù)的融合等多個角度談了技術(shù)驅(qū)動深度商業(yè)連接的觀點與實踐。

永恒的技術(shù)話題

過去十多年，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)普遍成熟，一場技術(shù)巨變之后引發(fā)了新技術(shù)體系與多種業(yè)務(wù)場景的全面連接，商業(yè)格局由此在傳統(tǒng)商業(yè)和數(shù)字化商業(yè)這兩個新舊商業(yè)世界之間開始拉鋸式推進。基于深度知識圖譜和新技術(shù)體系的大規(guī)模、低成本、自動化、智能式商業(yè)連接，正在全面改變商業(yè)的面貌與格局。

然而，在商業(yè)格局大變之時，技術(shù)話題依然是企業(yè)高管們永恒的關(guān)注。ISACA（國際信息系統(tǒng)審計及控制協(xié)會）中國專家委員會主任委員彭勁松專門介紹了云計算時代的IT治理，即國際遵循的IT治理及管理框架COBIT5。


ISACA（國際信息系統(tǒng)審計及控制協(xié)會）中國專家委員會主任委員彭勁松

ISACA是享譽全球的信息安全專業(yè)機構(gòu)，在其近50年歷史中，致力于幫助專業(yè)人員和企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)的最大潛力。當(dāng)今世界為技術(shù)所驅(qū)動，ISACA為全球?qū)I(yè)人員提供知識、職業(yè)認(rèn)證以及專業(yè)社區(qū)，助力其職業(yè)進階，并改變他們所在的機構(gòu)，通過技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)新。ISACA全球社區(qū)中有50多萬名從事信息與網(wǎng)絡(luò)安全、治理、審計與鑒證、風(fēng)險與創(chuàng)新工作的人員。ISACA旗下的CMMI則專注于企業(yè)能力成熟度的評估與改進。ISACA在全球188個國家設(shè)有215個分會，并在美國和中國開設(shè)辦公室。

彭勁松介紹他在2008年任中國中化集團信息化領(lǐng)導(dǎo)小組副組長時，實現(xiàn)全球首個企業(yè)云計算項目，通過對現(xiàn)有兩個數(shù)據(jù)中心計算資源建立企業(yè)私有云，實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)大版本升級的平滑過渡。隨后彭勁松于2015年行中國化工集團CIO期間，實現(xiàn)了大型中央企業(yè)首次嘗試完全將電子商務(wù)平臺部署在公有云平臺。這些經(jīng)歷讓彭勁松認(rèn)識到云計算時代IT治理的重要性。

彭勁松介紹，建設(shè)銀行從2010年開始建設(shè)新一代核心系統(tǒng)，這六年來建行銀行在世界五百強排名從116位前進至22位，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。這其中，COBIT理論體系關(guān)于IT的治理原則和標(biāo)準(zhǔn)對復(fù)雜系統(tǒng)的建設(shè)具有十分明顯的指導(dǎo)作用，建設(shè)銀行多年來一直探索將國際先進的COBIT等理論融入自身科技管理體系建設(shè)中，有力地保障了新一代核心系統(tǒng)這類巨型系統(tǒng)的有序開發(fā)。

OneAPM聯(lián)合創(chuàng)始人黎衛(wèi)，介紹了云和大數(shù)據(jù)時代的IT運維管理。OneAPM自2016年8月正式掛牌新三板以來，目前員工總?cè)藬?shù)超過350人、產(chǎn)品研發(fā)人員200多人，是國內(nèi)第一家ITOM全棧產(chǎn)品線解決方案提供商，能幫企業(yè)解決運維監(jiān)控的各種問題。公司旗下產(chǎn)品CPT云壓測平臺，目前有遍布全球的云壓測節(jié)點，可直接調(diào)用阿里云、AWS等40多家主流云平臺的節(jié)點，通過企業(yè)級一體化云壓力測試平臺可一站式解決各類系統(tǒng)間復(fù)雜調(diào)用、網(wǎng)絡(luò)性能、應(yīng)用緩慢等綜合性能問題，適用于云遷移、云升級等多種技術(shù)業(yè)務(wù)場景。

凡泰極客（FinoGeeks）聯(lián)合創(chuàng)始人、前廣發(fā)證券IT董事總經(jīng)理兼首席架構(gòu)師及雅虎北京研究院首席架構(gòu)師梁啟鴻專門探討了后云計算時代的反脆弱型IT。這個技術(shù)話題的引出，實際上是基于大規(guī)模云化之后，一些不穩(wěn)定“黑天鵝”事件反而更容易引發(fā)數(shù)字化系統(tǒng)的大規(guī)模崩塌。梁啟鴻強調(diào)，數(shù)字化程度越高、越萬物互聯(lián)，“黑天鵝”事件越可能發(fā)生，這是因為復(fù)雜數(shù)字系統(tǒng)內(nèi)部充滿難以察覺的相互依賴關(guān)系和非線性關(guān)系，導(dǎo)致難以預(yù)測或提前預(yù)防。可采取的方法，包括從傳統(tǒng)IT的中心化、強調(diào)“治理”，轉(zhuǎn)向反脆弱型IT的去中心化、自適應(yīng)等。

此外，全時CEO陳學(xué)軍談了對SaaS業(yè)務(wù)的觀點，他認(rèn)為未來SaaS一定會取得成功，但現(xiàn)在SaaS在國內(nèi)的發(fā)展遇冷，2017年一季度更有19家企業(yè)倒閉，這其中有一些對SaaS模式的誤解，還需要整個行業(yè)對SaaS模式繼續(xù)深入思考。他認(rèn)為“在未來，IT即業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)要數(shù)據(jù)化而其中的關(guān)鍵就是人在線、物在線。IT部門成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵就是從IT轉(zhuǎn)向產(chǎn)品和研發(fā)。

作為新進技術(shù)供應(yīng)商，萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技萬達(dá)云公司CEO劉克鴻分享了萬達(dá)云的進展。劉克鴻介紹，萬達(dá)云圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心戰(zhàn)略需求，幫助企業(yè)實現(xiàn)人工智能的商業(yè)應(yīng)用落地，做企業(yè)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的使能者，萬達(dá)云的國內(nèi)節(jié)點將在今年年底明年年初陸續(xù)開放發(fā)布。

美國昆山杜克大學(xué)應(yīng)用科學(xué)與工程研究院院長、昆山杜克大學(xué)大數(shù)據(jù)研究中心主任李昕、香港醫(yī)管局CIO蔡陽、重慶長安汽車股份有限公司總裁助理及管理創(chuàng)新與IT中心部長胡朝輝、軟通動力集團副董事長兼首席運營官車俊河、埃森哲大中華區(qū)云計算咨詢總監(jiān)鎮(zhèn)祝華、上汽集團首席架構(gòu)師張新權(quán)、PMCAFF CEO阿德、上上鋪CEO費杰等嘉賓先后進行了精彩發(fā)言。
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【大會議程精彩預(yù)告】

在7月28日第二天的IT價值峰會暨首屆中國企業(yè)級技術(shù)峰會上，還將有更加精彩環(huán)節(jié)：包括亞馬遜公司首席技術(shù)官沃納·威格爾博士（Dr. Werner Vogels）、京東集團CTO張晨、釘釘CEO陳航、復(fù)星集團總裁助理兼CTO梁劍峰、阿里云人工智能科學(xué)家閔萬里、聽云CEO張濤等帶來的演講，以及多位嘉賓參與圓桌討論“CMO 對話 CIO：關(guān)于數(shù)字營銷的真心話大冒險”。

今天下午還將有特色環(huán)節(jié)“痛點沙龍”，包括物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)信息安全、數(shù)字營銷、企業(yè)上云和SaaS應(yīng)用、人工智能和企業(yè)決策等五場；以及平行論壇“微軟數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用專場”等。

沒錯！本次IT價值峰會暨首屆中國企業(yè)級技術(shù)峰會請來了亞馬遜公司首席技術(shù)官沃納·威格爾博士！沃納·威格爾博士擁有計算機博士學(xué)位，主要負(fù)責(zé)驅(qū)動亞馬遜的技術(shù)創(chuàng)新。他曾是康奈爾大學(xué)計算機系的研究科學(xué)家，主要研究高可靠高可擴展的企業(yè)系統(tǒng)，2004年加入亞馬遜公司擔(dān)任系統(tǒng)研究總監(jiān)，2005年1月被任命為亞馬遜公司CTO至今。

關(guān)于沃納·威格爾博士演講以及第9屆IT價值峰會暨首屆中國企業(yè)級技術(shù)峰會的更多內(nèi)容，請關(guān)注鈦媒體的持續(xù)精彩報道！