編者按：由IT價值聯(lián)盟（m.hobid.cn）和《商業(yè)價值》雜志（www.businessvalue.com.cn）于2009年8月份啟動的“2009年度最具價值CIO評選”活動中，記者和研究員用了4個月的時間，走訪了半個中國的118家企業(yè)或機構，與上百位CIO就“如何創(chuàng)造商業(yè)價值”展開深入交流和探討，最終評選出50位最具價值CIO。

導語：范國偉領導IT部門由技術支持部門向流程管理部門轉型，他對市場營銷數(shù)據(jù)進行深入挖掘，發(fā)掘潛在消費者和消費機會，幫助企業(yè)獲得比同行更高的利潤率。

2000年加入中國海王星辰連鎖藥店有限公司（簡稱“海王星辰”）的范國偉目前正領導他的信息中心由技術部門轉型成為流程管理部門。伴隨著正在實施的SAP ERP項目，信息中心新設流程管理部，負責通過管理系統(tǒng)優(yōu)化門店營運、集中采購、物流配送、財務管理等核心業(yè)務流程，使其更加精細。

管理系統(tǒng)的上線和業(yè)務流程的優(yōu)化，業(yè)務與財務的整合，使得經營數(shù)據(jù)的傳輸更加準確及時。這對于以“萬店經營”為發(fā)展目標的海王星辰來說，適應了其店面快速擴張的需要，幫助提升了管理效率，縮減了人員成本。系統(tǒng)上線后，庫存周轉天數(shù)由原來的100多天縮減至80多天，財務部門的職責也由財務會計向管理會計轉型。

系統(tǒng)上線進一步凸顯了海王星辰對經營數(shù)據(jù)進行挖掘和再利用所獲得的市場優(yōu)勢。海王星辰是最早實施會員制的連鎖藥店，公司會根據(jù)會員信息有針對性地提供會員服務，并且通過與藥廠的銷售數(shù)據(jù)共享來降低生產成本。

在銷售方面,范國偉領導信息中心與銷售部門一起做了很多數(shù)據(jù)分析工作，考察各品類非處方藥的銷售情況，調整銷售策略。除家庭常備藥外，對好賣的品類的數(shù)據(jù)分析，使海王星辰據(jù)此推出相應的促銷策略，讓銷量大的藥品為公司創(chuàng)造更多的收入。范國偉對一次數(shù)據(jù)分析的結果記憶猶新：“我們發(fā)現(xiàn)經常買減肥藥的女性還愛買冰淇淋。”這個意外的數(shù)據(jù)分析結果讓很多海王星辰社區(qū)門店調整了減肥藥的擺放位置。

目前海王星辰運營著一個領先的會員系統(tǒng)，支持著1200多萬會員的折扣、積分抵扣、定向營銷和促銷等商業(yè)行為。靈活的會員政策配合海王星辰的平價銷售策略，使得1200多萬會員表現(xiàn)活躍，大多數(shù)人每3個月至少去海王星辰的店里消費一次。IT系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)分析幫助海王星辰發(fā)現(xiàn)和抓住商機，使這家中國最大的連鎖藥店企業(yè)在平價銷售策略之下仍然收獲了高于同行的利潤率。

【個人簡介】
2000年至今，范國偉在中國海王星辰連鎖藥店有限公司擔任信息中心信息總監(jiān)。伴隨企業(yè)由幾十家門店發(fā)展到上千家門店的中國第一大連鎖藥店,范國偉通過持續(xù)的IT優(yōu)化改進了企業(yè)經營效率。

【企業(yè)簡介】
中國海王星辰連鎖藥店有限公司是一家經營直營藥店的連鎖商業(yè)公司，以健康、美麗、便利為主要經營理念，結合先進的連鎖管理方法，為消費者提供全面、周到的服務。海王星辰目前是中國最大的直營連鎖藥店，超過2380家門店，涉及72個地級市。