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世紀大討論:數字化轉型之后,CIO這個職位是否會消失?

作者:胡江路 / 日期:2017-04-14

最近,一向在營銷策略上出奇創新的可口可樂宣布徹底廢除24年歷史的CMO、設立CGO的消息在業內激蕩難平,也跨界引發了一大波CIO對自身境況的討論,有不少人認為,企業數字化轉型之后,CIO這個職位的設定似乎也岌岌可危。尤其是隨著互聯網技術的發展,越來越多的企業都在向科技型企業轉型,技術應用愈發普及,過去IT部門在公司一夫當關的輝煌氣勢已不復存在,CIO正在被CXO化,CIO=Career is over的戲稱似乎正在變為現實。

然而,也有人認為,在企業數字化轉型的浪潮中,CIO的權利越來越大,越來越被委以重任,在引領企業業務創新方面的作用日益突顯,說CIO即將死亡未免有點危言聳聽。

ITValue特意總結了這些大咖們兩種絕然不同的觀點,對于數字化轉型后CIO這個職位是更重要,還是被邊緣化甚至會消失,你站哪一邊?

正方觀點一:“不容置疑!CIO必會被CTO取代”

一位業界知名的CIO,如今跳槽后身兼CMO之職,每年有9位數預算要投放,他私下里對ITValue表示,站在原來CIO的位置上,這種現狀看起來很美,實則上他有深深的悲觀。他認為,當IT越來越成為企業的基礎建設,所有管理者對IT都有一定認知時,CIO的價值就越來越弱化了。如今社會上都在說CIO要向業務轉型,多了解業務需求,可轉型的結果就是不做CIO而完全搞業務了!因為向業務轉型需要一定的專業知識積累,對商學、管理學都有全面的認知,可一般的CIO與業務管理者的知識體系差異太大,很難成功轉型。所以未來的趨勢就是企業需要對技術無比精通、能夠實現任何業務需求的CTO,而不是對業務“僅僅了解”的CIO。

反方觀點一:“說CIO會被CTO取代是個偽命題!”

每個企業的CXO名稱可能相同,但實際上職責、工作內容并非盡然。

作為具體職位,CIO現在有兩種指代:首席信息官(Information)和首席創新官(Innovation)。前者側重于技術曾名統籌和管理IT支撐、保障、協同工作,以及信息采集、加工、利用工作,更多的是支撐、從屬于其他業務(如財務、研發、制造、市場等),業務創新的主體是其他部門,因此CIO向CFO、分管副總匯報就不足為奇。在這種情況下,企業很可能出現設置CTO分管IT業務而不設置CIO。

而首席創新官(Innovation)的職位敲定則是當前某些行業或領域的一種發展趨勢,它側重于圍繞用戶需求,以信息技術作為重要驅動和載體,催生新業態、新商業模式、新的核心競爭力,如百度、騰訊、阿里等互聯網企業。這種情況下,CIO扮演的是參謀長、副司令員的角色,往往是創新、創意以及落實推動的直接參與者,往往被上歸到VP甚至CEO的職位,而IT技術職責則被單拎出來作為CTO的工作所在。因此,在這種高度依賴信息技術進行創新運營的行業、企業,很有可能只設立CTO而不設立CIO,因為CEO或VP本身就等同于CIO(首席創新官)。

綜合上面分析,CIO和CTO之間其實存在著包含、交集和沒有交集三種類型。

◆ 首先是包含。在強調技術的情況下,CIO包含了CTO的職能,即CIO要策劃和管理IT架構、策略、硬件、軟件、信息安全等全方位技術工作。

◆ 其次,CIO和CTO在生產自動化、工業控制等關聯技術下,存在交集。這時就要明確CIO和CTO在技術領域的分工和協同關系,既不能職能交叉,又要有效銜接彼此的技術乃至創新工作。

◆ 當IT技術工作由CIO履行,IT以外的其他技術由CTO分管時,二者就無工作交集了。此時更多的是明確各自的工作接口,有效協同。

因此,不同的企業、行業,對于CIO/CTO的職位設置和認同不同,單純地說CIO會被CTO取代是個偽命題。企業需要結合自身發展階段、管理特點,便宜行事。

正方觀點二:“我在退休前的目標就是要消滅CIO!”

一位在超大型企業CIO崗位任職多年的老司機更是放言:“我在退休前的目標就是要干掉IT”。他認為,企業在不同的發展階段,需要不同的崗位角色,這是社會進步使然,所以CIO也注定是企業發展史上的一位過客。從CIO誕生之日起,他的最終使命就是要推動技術與企業業務的融合,包括文化、思維、工具等多方位的融合,最終CIO并非能獨立存在。所以在他看來,一些新的互聯網企業根本就沒有設立CIO的必要。

反方觀點二:“CIO的職位會越來越重要!”

一位在國內領先的航運企業任職的CIO認為,從總體趨勢來看,CIO的重要性是由低到高、再由高到低的過程。短期來看,不同行業,甚至同一行業的不同企業都處于不一樣的階段,CIO的重要性呈現也參差不齊。對于他所處的航運業來說,CIO的職能會越來越重要,尤其是在推進企業全面數字化轉型方面,CIO將承擔大任。但是他也承認,轉型完成后,CIO的作用確實不重要了,因為公司的“CXO”都等同于CIO。

聽完這些老司機的觀點,你打算站哪邊?點下面的選項來投票,或者在評論區中寫下你的看法。



真正意義上的CIO可能尚未出現就面臨“消失


一位專注于智能制造的資深CIO認為,按照西方CIO的定義,CIO應該屬于企業“輔助決策”的位置,但國內現在除了極少數企業設置CIO這個職位外,大都是“準CIO”,并不是真正意義上的CIO,主因一是信息化沒有達到成熟的水平,企業對CIO作用的認知也不夠,另一方面具備CIO能力和素質的人才隊伍也尚未健全。

如今,隨著新一輪IT技術的普及和應用,作為傳統意義上的CIO角色可能尚未出現,就面臨“消失”的局面了。這一是因為CIO作為將信息技術引入企業的角色作用,受技術普及、門檻降低、IT神秘感“弱化”,IT技術會與主流的產業技術“融合”,獨立的技術難以存在了;二是CIO作為IT技術與業務溝通的橋梁,隨著應用的普及,信息化已不再是“專業部門”的事,而是企業核心能力和戰略業務,信息化越來越承擔“融合”性使命,CIO不能“躲進小樓成一統”、而要“跨界”提升綜合能力和素質,更加懂業務、懂戰略。這也是近年來大家普遍探索的問題。

未來CIO的角色也有多種走向:一是延續(總有一些CIO具有IT技術專長)、二是分解(CDO、CTO、CMO等)、三是跨界(成為復合型專家和人才)、四是轉行(做業務、做管理、創業當企業家等),主要看個人的知識背景和發展意愿。

隨著社會信息化程度的提高,人們對利用信息技術手段解決問題的意識也大幅提升。CIO也需要具備“跨界”思維,用更多知識武裝自己,成為兼具技術管理、業務決策的復合型人才。尤其是在和業務、管理人員溝通時,需要跳脫出IT技術的囹圄,從用戶的訴求出發,提供更多的解決思路和方法。

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