2012年6月19日，中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作公司外企服務(wù)分公司（以下簡(jiǎn)稱中智）發(fā)布了《2011-2012年企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型與HR外包調(diào)研報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。

本次調(diào)研是由中國(guó)最大規(guī)模的人力資源外包企業(yè)中智發(fā)起和組織的。調(diào)研對(duì)象從5000家企業(yè)按照系統(tǒng)抽樣的方式產(chǎn)生，強(qiáng)大的參考基數(shù)確保了調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠和權(quán)威性。

《報(bào)告》指出：面臨勞動(dòng)力成本持續(xù)攀升，人口老齡化趨加劇到來(lái)而使人口紅利逐漸喪失，在中國(guó)從業(yè)的HR面臨著諸多的挑戰(zhàn)，吸引、發(fā)展和挽留人才成為諸多挑戰(zhàn)中的首要挑戰(zhàn)，HR轉(zhuǎn)型是應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的根本性解決方案。

“當(dāng)前中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，對(duì)于身處其中的企業(yè)而言，產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)離不開(kāi)技術(shù)、產(chǎn)品、模式等方方面面的創(chuàng)新，而創(chuàng)新的本質(zhì)因素是人的問(wèn)題。因此，如何更有效的利用人才，充分發(fā)揮HR的戰(zhàn)略角色職能，成為企業(yè)面臨的首要問(wèn)題。我們做的這個(gè)調(diào)研也是為了在這種境況下給廣大企業(yè)提供一份更具價(jià)值的參考依據(jù)。”中智外企服務(wù)分公司總經(jīng)理程功先生表示。

當(dāng)天，參會(huì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及HR與中智人力資源專家就HR轉(zhuǎn)型、人力資源外包等話題展開(kāi)了激烈的討論。中智人力資源專家表示：“從討論和我們的調(diào)研中可以看出：有一部分企業(yè)在HR轉(zhuǎn)型的過(guò)程中會(huì)選擇HR外包，而他們選擇外包的首要因素已不再是單純的為了降低運(yùn)營(yíng)成本，更為看重的是HR管理的專業(yè)性、加強(qiáng)HR管理的合理性并能節(jié)約時(shí)間成本。同時(shí)，企業(yè)在選擇HR外包服務(wù)商時(shí)，首席人才官們已經(jīng)把‘可服務(wù)職能的覆蓋和專業(yè)知識(shí)’、‘一致和可靠的服務(wù)交付能力’及‘行業(yè)口碑’等視為比價(jià)格更為重要或與價(jià)格同等重要的篩選因素。這也說(shuō)明我們的企業(yè)HR本身也在進(jìn)步，同時(shí)也更加理性。”

而從報(bào)告中顯示的數(shù)據(jù)也可以看出這一趨勢(shì)。目前企業(yè)HR外包采用率最高的五項(xiàng)職能為：“社保公積金處理”（90.82%）、“人事檔案管理”（85.20%）、“員工福利”（31.63%）、“勞動(dòng)法律咨詢”（30.61%）和“薪資核發(fā)”（28.06%）。而未來(lái)一年計(jì)劃外包的HR職能排在前五項(xiàng)的是：“勞動(dòng)法律咨詢”（11.73%）、“培訓(xùn)事務(wù)”（11.22%）、“技能與學(xué)習(xí)”（10.20%）、“員工招聘”（8.67%）和“人力資源管理信息系統(tǒng)”（7.65%）。