在全球市場(chǎng)，制造企業(yè)通常面臨兩種不同的客戶。第一種是像北美，西歐和日本這種成熟市場(chǎng)，客戶希望產(chǎn)品更適合他們的需要。另一種是發(fā)展中的市場(chǎng)，這里的購(gòu)買力代表著將來(lái)的發(fā)展，需要的是種類豐富的產(chǎn)品并且重要的是具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這兩種不同的市場(chǎng)需求將使得制造企業(yè)轉(zhuǎn)換其商業(yè)模式可以敏捷地適應(yīng)不同客戶的需求。

現(xiàn)代供應(yīng)鏈運(yùn)作平臺(tái)將幫助制造業(yè)更好的了解已經(jīng)發(fā)生了什么，什么正在發(fā)生，將要發(fā)生什么。制造企業(yè)將尋求全球范圍執(zhí)行以及整合生產(chǎn)，物流和貿(mào)易執(zhí)行等運(yùn)作的統(tǒng)一視圖的優(yōu)化能力。企業(yè)的運(yùn)作模型將主張通過(guò)能力而不是資源的展現(xiàn)，并且在管理上實(shí)現(xiàn)敏捷多變的而不是固定的模式，同樣對(duì)于成本也是一樣的。

產(chǎn)品管理策略將面向靈活的產(chǎn)品平臺(tái)，并且鼓勵(lì)設(shè)計(jì)，部件，和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重用。通過(guò)這種方式，制造企業(yè)將可以更好地為不同的市場(chǎng)客戶服務(wù)。同時(shí)希望轉(zhuǎn)換以開(kāi)發(fā)適應(yīng)以刻接受的價(jià)格（通常在一些價(jià)格比較低，但功能“足夠好”）為出發(fā)點(diǎn)的以發(fā)展中市場(chǎng)為目的的產(chǎn)品管理策略也可以在成熟的市場(chǎng)得到相應(yīng)的應(yīng)用，符合客戶要求的靈活的產(chǎn)品管理能力將幫助制造企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)全新的創(chuàng)新的精益運(yùn)作模式。

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的重置經(jīng)濟(jì)狀況下，政府對(duì)于市場(chǎng)的促進(jìn)作用加劇，當(dāng)然制造企業(yè)將不得不加強(qiáng)其在世界各地的財(cái)務(wù)制度，全球貿(mào)易和重要的是可持續(xù)的實(shí)踐的監(jiān)管，這既是一種負(fù)擔(dān)同時(shí)也是未來(lái)幾年制造企業(yè)的機(jī)遇。

因此在經(jīng)濟(jì)衰退的情況下，制造企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)情況迅速和果斷地做出降低資本的支出，降低庫(kù)存的決策，快速在行業(yè)內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇過(guò)程中將具有更智能型的經(jīng)濟(jì)模式，這樣的制造企業(yè)將可以意識(shí)到且更快速響應(yīng)可以的需求，從而獲取更大的成功。

制造業(yè)信息化部門將更關(guān)注制造的成本結(jié)構(gòu)，為集成制作流程的商業(yè)戰(zhàn)略提供關(guān)鍵的決策協(xié)助。

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境下，快速響應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求的變化不僅可以讓企業(yè)獲得更大的生存空間，而且在經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的過(guò)程中可以幫助企業(yè)獲得更多的機(jī)遇。在過(guò)去的十年以來(lái)，制造企業(yè)已經(jīng)逐步意識(shí)到信息技術(shù)幫助企業(yè)在信息溝通，過(guò)程自動(dòng)化以及為企業(yè)的決策服務(wù)提供基礎(chǔ)信息等方面實(shí)現(xiàn)敏捷制造的重要作用。回首這十年以來(lái)制造業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展，其中制造業(yè)在信息化領(lǐng)域的投資，三個(gè)領(lǐng)域是至關(guān)重要的：

可視化──盡管信息化的資源的需求不斷增加，但是企業(yè)在制造過(guò)程，存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)及以提高這些資源利用的可視化能力方面能夠利用的單位成本在不斷的下降。其結(jié)果是幫助企業(yè)保持領(lǐng)先的成本趨勢(shì)并且從信息化基礎(chǔ)架構(gòu)轉(zhuǎn)向應(yīng)用服務(wù)。

信息系統(tǒng)的整合──制造企業(yè)在不斷發(fā)展過(guò)程中，由于需要不斷投入新的信息系統(tǒng)，但是這些系統(tǒng)往往是為了某些應(yīng)用的目的成為孤立的系統(tǒng)。隨著基礎(chǔ)設(shè)施的改善，制造企業(yè)逐步降低孤立的信息系統(tǒng)的應(yīng)用，將不同的系統(tǒng)整合到統(tǒng)一的平臺(tái)。這種整合的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)向面向服務(wù)架構(gòu)的遷移。這種信息系統(tǒng)的整合對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)幫助他們降低了系統(tǒng)的擁有成本和維護(hù)成本，同時(shí)為企業(yè)提供統(tǒng)一的信息，而不是分散在不同系統(tǒng)的記錄。

商業(yè)智能/分析──擁有一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型還允許制造企業(yè)對(duì)于決策支持工具的充分利用，包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，分析引擎和智能接口等。正如在經(jīng)濟(jì)危機(jī)和復(fù)蘇過(guò)程中企業(yè)需要快速響應(yīng)市場(chǎng)的變化，這些工具為制造企業(yè)的決策提供了寶貴的信息資源和決策的支持。

顯然不同的制造企業(yè)在信息化的建設(shè)方面有不同的方式和計(jì)劃，但是這些是制造企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的核心的發(fā)展趨勢(shì)也是在經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化過(guò)程中印證的有效的方向。 通常制造企業(yè)的信息化投資希望能獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益，通過(guò)提升信息化水平到更高的水平，同時(shí)希望降低信息化的使用成本。具體來(lái)說(shuō)，根據(jù)IDC制造業(yè)觀察組織的預(yù)測(cè)，大型制造企業(yè)信息化的投資在2010年將會(huì)達(dá)到輸入的3.7%，相比2009年的2.3%有很大的提高。

（本文節(jié)選自IDC《 制造業(yè)信息化2010年發(fā)展趨勢(shì)分析》）