作者:盧苗苗 / 日期:2010-04-05
在IT項目實施中,如何才能激發(fā)出項目組成員的工作熱情和內(nèi)在潛力,而又不至于把激勵方案變?yōu)椤捌栈莳劇?,失去原有的意義呢?
一、合理授權(quán)
授權(quán)是前提,用權(quán)是關(guān)鍵。如果將一個IT項目比作一列火車,毫無疑問“乘客”就是處于不同崗位的項目組成員。那么誰是需要安全準時完成行車任務(wù)的“司機”呢?從項目全周期來看,項目經(jīng)理無疑是最佳人選。他們的責任就是把整個項目鏈條上的零散環(huán)節(jié)有機串聯(lián)起來,帶領(lǐng)團隊執(zhí)行計劃、考核驗收、按時上線。因此CIO要保證項目達到終極目標,就要充分授予項目經(jīng)理與之責任相匹配的權(quán)利,包括人員選派、資源調(diào)配、財務(wù)決策、時間分配、技術(shù)配置等全方位的支撐,“項目激勵”自然也在其中。
二、給物質(zhì)獎勵設(shè)定前提條件
物質(zhì)獎勵是最直接有效的獎勵方式。但參與討論的很多CIO都認為,如果沒有嚴謹公平的考核體系,就不能凸顯每個項目成員的工作量、崗位角色、個人貢獻和價值,那么一味的物質(zhì)刺激反而有可能挫傷團隊成員的工作積極性。同處山東地區(qū)的海信集團和世紀陽光紙業(yè)集團有限公司有著同樣的管理心得:項目經(jīng)理在項目啟動前就對團隊成員做詳細的職能分工、制定工作規(guī)范及考核辦法;分階段驗收成果并發(fā)放激勵獎金;獎金額度嚴格保密不搞平均。另一家公司的CIO更是坦言在做ERP時就爭取了100萬專項獎勵金,在完成每個階段目標的前提下根據(jù)成員貢獻大小采用重點和普惠相結(jié)合的方式進行獎勵。
三、非物質(zhì)獎勵要創(chuàng)新
看到這里,我們不禁要問:項目激勵是不是要花很多錢?是不是一定要通過物質(zhì)獎勵來實現(xiàn)呢?文永生的回答是“不一定”。他現(xiàn)任IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部咨詢經(jīng)理。照他以往經(jīng)驗,“溝通其實是最好的激勵。”他曾經(jīng)在公司全體不加薪更不可能申請項目獎的年月里,在項目成功結(jié)束后分別給每個項目成員家里寫了一封信,同時用月度開支贈送給成員父母一個小小的保健儀器,總共成本花了不到3000元, 同樣也達到了非常好的效果。他認為“激勵也需要創(chuàng)新和持之以恒”。
四、與職業(yè)生涯掛鉤最有效
滿足生存之本后,發(fā)展自然成為人的更高層次需求。獲得組織的認可、個人能力的提升和自我價值的實現(xiàn)是絕大多數(shù)人努力追求的目標。對于非物質(zhì)獎勵方式,除了溝通、思想引導、政治上足夠重視和支持外,四川省投資集團公司信息中心副主任關(guān)麗特別強調(diào)了“還要與項目團隊成員的職業(yè)生涯掛鉤”。
對此,麗晶時代電子線纜有限公司CIO陳罡同樣有深刻的認識:“與職業(yè)生涯掛鉤是最有效的激勵,經(jīng)過項目的鍛煉,參與的人員對企業(yè)的總體情況和核心流程都有了深刻的了解,是今后企業(yè)所必須倚重的骨干,應(yīng)該在今后的升遷上給與他們希望和保證。其實項目實施更多的要依靠團隊的力量,所以要更多考慮金錢以外的激勵手段,打造一個共同努力的團隊,并把這種精神帶回各自的部門發(fā)揚光大?!?br />
五、體現(xiàn)對“人”的關(guān)注
項目管理中“人”是最錯綜復(fù)雜的因素,不同階段有不同層次的需求和目標。李錦記健康產(chǎn)品集團員工滿意度一貫很高,據(jù)CIO郭世亮介紹,他的秘訣就是幫助成員實現(xiàn)個人職業(yè)生涯發(fā)展并兼顧物質(zhì)和精神激勵:通過一對一溝通,針對每個成員不同的需求提出具有挑戰(zhàn)性的目標;物質(zhì)獎勵不公開,但確保成員的收入有一定的社會競爭力;設(shè)立領(lǐng)導簽名的獎狀或水晶獎牌,并在集團公司的表彰大會上頒獎。這種因人善用的激勵方式充分調(diào)動起每個成員的激情和潛能,使整個團隊充滿強健的肌體和戰(zhàn)斗力, 項目順利實施達到組織既定目標成為水到渠成的事。
不難發(fā)現(xiàn),項目激勵可采用的方式不盡相同,但是充分肯定團隊成員的進步,提高組織和個人的滿意度,共同達到既定目標才是產(chǎn)生激勵效應(yīng)的“永動機”。