作者：ITValue 周應(yīng)| 編輯 / 日期：2010-09-27
廣汽豐田的服務(wù)品牌“心悅服務(wù)”并不是一句空泛的口號，而是開創(chuàng)性地嵌入“信息化”的服務(wù)載體，在行業(yè)服務(wù)品牌中辟出一條新路徑。繼續(xù)閱讀>>
作者：ITValue / 日期：2010-09-20
東上整合之后的新東航，要從千頭萬緒的數(shù)據(jù)中找到規(guī)律，實現(xiàn)價值，這也是蔡陽和新東航信息部一直在琢磨的。繼續(xù)閱讀>>
作者：ITValue丁婭琳 / 日期：2010-09-20
整合之后的新東航，是如何利用信息系統(tǒng)助推其從巨虧走向盈利，完成漂亮轉(zhuǎn)折的。繼續(xù)閱讀>>
作者：ITValue 丁婭琳 吳以四| 文 / 日期：2010-08-30
越是競爭激烈的行業(yè)和企業(yè)越是能夠先意識到信息的重要性，其信息戰(zhàn)略也越清晰。轉(zhuǎn)換信息價值，也無疑將成為當(dāng)今CIO競爭力的衡量指標(biāo)。繼續(xù)閱讀>>
作者：ITValue 張思｜文 / 日期：2010-08-09
在美國風(fēng)投基金富達國際的合伙人鄭之亮看來，電子商務(wù)將重塑造互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，中國傳統(tǒng)零售如果提前在互聯(lián)網(wǎng)上布局，在新時代來臨時將更有優(yōu)勢。繼續(xù)閱讀>>
作者：ITValue 盧苗苗 / 日期：2010-06-28
港鐵堅持安全第一、令顧客笑開顏、服務(wù)創(chuàng)新、引進新科技以減輕成本和提高效率、與員工一起成長，通過關(guān)懷和服務(wù)，成為國際公認(rèn)的企業(yè)先驅(qū)。繼續(xù)閱讀>>
作者：ITValue 盧苗苗 周應(yīng) / 日期：2010-06-28
港鐵就是通過這一系列的IT系統(tǒng)來將對客戶的服務(wù)做到細致入微，同時通過以商業(yè)模式運營IT服務(wù)的方式，保證IT可以為公司產(chǎn)生商業(yè)價值。繼續(xù)閱讀>>
作者：ITValue 周應(yīng) / 日期：2010-06-28
作為在云計算企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域第一個吃螃蟹的公司，香港鐵路的實踐案例或許可以給有心利用云計算模式來改進企業(yè)信息化水平的公司以啟發(fā)。繼續(xù)閱讀>>
作者：周應(yīng) / 日期：2010-05-10
在危機時期加大IT投入，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)新的高端市場和優(yōu)質(zhì)客戶，再輔之以高端服務(wù)來開拓細分市場，是中遠集運在經(jīng)濟低迷時仍能保持業(yè)績基本持平的重要原因。繼續(xù)閱讀>>
作者：盧苗苗 / 日期：2010-05-03
通過經(jīng)營模式創(chuàng)新?lián)屨际袌鱿葯C后，至尊租車依靠IT系統(tǒng)的深化應(yīng)用，在如何提供快捷服務(wù)上精耕細作，構(gòu)建自己基于服務(wù)的差異化競爭優(yōu)勢。繼續(xù)閱讀>>